Grad Čikago podneo je tužbe protiv kompanija DoorDash i Grubhub, tvrdeći da se kompanije bave obmanjujućom i nepoštenom poslovnom praksom koja je nanela štetu restoranima i potrošačima tokom pandemije.
U tužbama, koje su odvojeno podnete Okružnom sudu okruga Cook, navodi se da i DoorDash i Grubhub „oglašavaju usluge naručivanja i dostave iz restorana bez njihovog pristanka, ostavljajući restorane da rešavaju žalbe potrošača i ponovo grade dobru reputaciju“.
Captain Hooks, koji se nalazi u gradskoj četvrti Near West Side, jedan je od desetina navedenih objekata u tužbi, koji optužuje DoorDash i Grubhub da su ih prevarili zbog novca.
Grad je takođe tvrdio da obe platforme koriste metodu „bait-and-switch“ za privlačenje kupaca sa niskim cenama isporuke, samo da bi dodatno naplatile onda kada bi došlo do narudžbine.
Grad tvrdi da je Grubhub delio telefonske brojeve kupcima za povezivanje sa restoranima, a restoranima naplaćivao proviziju za pozive, čak iako nije ni došlo do narudžbine.
Grad je takođe tvrdio da je Grubhub napravio lažne veb stranice za restorane kako bi privukli kupce da posete njihovu platformu.
U tužbi je navedeno i da je Grubhub pokrenuo obmanjujuće promotivne kampanje kako bi „spasio restorane“ tokom pandemije. Sa druge strane, prisilio je restorane da produže svoje ugovore, pokriju troškove promocija i plate kompaniji Grubhub punu proviziju za sve narudžbine.
U odvojenim izjavama, obe kompanije smatraju da se tužbe neosnovane.
„Duboko smo razočarani odlukom gradonačelnice Lori Lajtfut da podnese ovu tužbu bez osnova“, rekao je portparol kompanije Grubhub u saopštenju.
„Svaki navod je kategorički pogrešan i mi ćemo agresivno braniti svoju poslovnu praksu. Radujemo se odgovoru na sudu i uvereni smo da ćemo pobediti“, dodao je.
Da se podsetimo, Grubhub, DoorDush, Postmates i Uber Eats tuženi su prošle godine zbog navodnog iskorišćavanja svog dominantnog položaja u isporuci hrane iz restorana tokom pandemije koronavirusa.
Više informacija možete naći ovde.
IZVOR: NBC 5 CHICAGO FOTO: NEW YORK POST