Aerodrom O’Hare na poslednjem mestu po zadovoljstvu putnika među 20 mega aerodroma širom SAD-a prema najnovijim ispitivanjima.
Studija zadovoljstva Amerikanaca u severnom delu kontinenta od strane J.D. Power-a, postavila je aerodrom O’Hara na poslednje mesto sa skorom od 772 od 1000 poena, odmah ispod Bostonskog internacionalnog aerodroma Logan i Toronto Pierson internacionalnog aerodroma.
Prošle godine, aerodrom O’Hara bio je slično rangiran u istom ispitivanju kao pretposlednji od,aj ispod Njuark Liberti internacionalnog aerodroma, sa rezultatom od 758 od 1000 poena.
Među najvećim aerodromima, Čikago Midvej aerodrom plasiran je ispod proseka, 15. na listi od 20 aerodroma sa skorom od 800 od 1000 poena.
U 2020., Midvej se plasirao na 17. poziciju na listi od 27 aerodroma, sa rezultatom od 782 poena od 1000 poena.
Ispitivanja su pokazala celokupni pad u zadovoljstvu putnika u odnosu na prepandemijski period. Nezadovoljstvo je pre svega izazvano manjkom hrane, pića i mestima za šoping na aerodromima usled manjka zaposlenih.
U kriterijum su uzeti: usluge na terminalu, pravovremensko pristizanje i let aviona, efikasnost u preuzimanju prtljaga, bezbednost, hrana, piće i mesta za šoping.
Da bi se smatrao mega aerodromom, on mora da usluži preko 33 miliona putnika godišnje. Veliki aerodromi imaju između 10 i 32,9 miliona putnika na godišnjem nivou, dok aerodromi srednje veličine imaju 4,5 do 9,9 miliona putnika godišnje.
IZVOR: NBCCHICAGO I FOTO: UNSPLASH