Walmart, jedan od najvećih maloprodajnih lanaca u svetu, pokrenuo je pilot-program u kojem zaposleni u pojedinim prodavnicama nose kamere na telu, kako bi unapredili sigurnost i sprečili potencijalno opasna ponašanja. Ova inicijativa ima za cilj poboljšanje iskustva kupovine i povećanje bezbednosti zaposlenih.
Na ulazima u radnje već su postavljeni znakovi koji upozoravaju na upotrebu kamera, dok se još uvek ne zna koliko prodavnica učestvuje u programu. Prema izjavama iz kompanije, nakon testiranja programa, Walmart će analizirati rezultate i odlučiti o daljoj implementaciji.
Kamere na telu su se pokazale kao uspešna metoda odvraćanja od krađa u manjim maloprodajnim objektima, ali Walmart planira i dodatnu upotrebu – stvaranje sigurnijeg radnog okruženja za svoje zaposlene. Ova inicijativa, tvrde iz kompanije, ima krajnji cilj da unapredi uslugu prema krajnjim kupcima.
Međutim, implementacija tokom praznične sezone izazvala je sumnje među potrošačima, koji veruju da je primarni cilj programa smanjenje gubitaka zbog krađa. Bez obzira na spekulacije, kamere mogu pomoći zaposlenima da efikasnije rešavaju probleme koji se često javljaju tokom ovog perioda povećanog prometa.
Kompanija je naglasila da će svi koji nose kamere morati da ih koriste etički, s poštovanjem prema kolegama i kupcima. Ovaj pristup ima potencijal da stvori sigurnije okruženje i poboljša radne uslove, dok istovremeno povećava poverenje potrošača.
IZVOR: MARCA.COM I FOTO: X PRINTSCREEN
