Southwest Airlines planira značajne promene u svom modelu poslovanja i procesa ukrcavanja, ali te promene neće stupiti na snagu još neko vreme.
Otvoreni raspored sedišta, po kojem je Southwest poznat više od 53 godine, neće biti ukinut više od godinu dana. Avio-kompanija je u četvrtak saopštila da će putnici moći da rezervišu sedišta krajem 2025. godine, a ona će postati dostupna na letovima početkom 2026. godine.
Southwest Airlines je u julu najavio da će odustati od modela otvorenog rasporeda sedišta, kao i da će po prvi put uvesti premium sedišta. Trenutno svi putnici imaju istu klasu sedišta u svim kabinama.
Jedan od razloga zašto Southwest ne uvodi raspored sedišta ranije je što će preuređenje aviona kako bi se uvela premium sedišta potrajati. Međutim, rezervisana sedišta su dostupna na skoro svim drugim avio-kompanijama i mogla su biti uvedena ranije. Southwest je pomerio očekivani datum početka u najavi objavljenoj tokom prezentacije za investitore. Nisu pruženi detalji o tome kada će premium sedišta sa većim prostorom za noge postati dostupna.
U julu je generalni direktor Southwest-a, Robert Jordan, izjavio da kompanija planira da počne sa prodajom rezervisanih sedišta 2025. godine. Tehnički gledano, to će omogućiti putnicima da rezervišu sedišta krajem sledeće godine, ali činjenica da sedišta neće biti dostupna do 2026. godine mogla bi razočarati one koji žele rezervisano sedište. Prema istraživanju Southwest-a, 80% njihovih putnika i 86% onih koji biraju druge avio-kompanije žele rezervisana sedišta.
Southwest se našao pod pritiskom grupe aktivnih akcionara, Elliott Investment Management-a, koja želi da zameni vrhovni menadžment i sprovede druge promene radi poboljšanja profitabilnosti. Avio-kompanija tvrdi da su planovi za uvođenje rasporeda sedišta postojali i pre pritiska Elliott-a.
Southwest je takođe najavio partnerstva sa stranim avio-kompanijama kako bi svojim putnicima omogućio rezervaciju međunarodnih letova. Prvo partnerstvo biće sa kompanijom Icelandair sledeće godine, sa povezivanjem preko Baltimore-Washington International Airport-a.
Besplatan prtljag ostaje
Southwest je potvrdio raniju izjavu da će putnicima i dalje omogućiti besplatnu predaju dve torbe. Prema podacima Bureau of Transportation Statistics, američka avio-industrija je u prvoj polovini ove godine prikupila 3.7 milijardi dolara od naknada za prtljag, ali samo 1% toga dolazi od putnika Southwest-a. Kompanija tvrdi da omogućavanje besplatnog prtljaga pozitivno utiče na njihovo poslovanje.
„Besplatni prtljag je glavni razlog zašto putnici biraju Southwest,“ rekao je Jordan u julu.
IZVOR: CNN I FOTO: PIXABAY
