Ova praznična sezona će za mnoge Amerikance, kada većina porodica već zna termin „veštačka inteligencija“, zasigurno biti nešto drugačija.
Svakako, ne treba da očekuju da će AI „obavljati posao“ za Deda Mraza, ali će mu pomoći.
Porast generativne veštačke inteligencije — i upotreba ChatGPT-a — inspirisali su više prodavaca i kupaca da eksperimentišu sa tehnologijom.
Očekuje se da će veštačka inteligencija na globalnu onlajn potrošnju za praznike uticati u iznosu od $194 milijarde, procenjuje Salesforce.
Ta softverska kompanija, koja prati trendove kupovine, rekla je da je veštačka inteligencija uticala na 51 milijardu dolara onlajn prodaje tokom Sajber nedelje, sedmodnevnog perioda od utorka, 21. novembra, do ponedeljka, 27. novembra, poznatijeg kao Sajber ponedeljak.
Međutim, veći deo tog uticaja veštačke inteligencije dolazi kroz funkcije koje kupci već znaju, kao što su preporuke proizvoda na osnovu prethodnih kupovina i pretraga sličnih kupaca.
Kako piše CNN, citirajući Roba Garfa, potpredsednika i generalnog direktora maloprodaje i robe široke potrošnje u Salesforce, kupci će morati da čekaju na transformativniju upotrebu veštačke inteligencije u budućim prazničnim sezonama.
Ipak, rekao je da će AI na kraju promeniti korisničko iskustvo kupaca. U skladu s tim kako maloprodajni radnici u prodavnicama, pozivnim centrima i kancelarijama budu uspevali da automatizuju više zadataka, imaće više slobodnog vremena – i strpljenja – za kupce, rekao je Garf, i dodao da AI bolje razume prirodni jezik.
Prodavci mogu da personalizuju veb stranice i aplikacije, kako bi kreirali digitalne asistente koji predlažu stavke, odgovaraju na pitanja i još mnogo toga.
IZVOR: BIZNIS TELEGRAF FOTO: PEXELS