Dok se vladino zatvaranje (government shutdown) u Sjedinjenim Američkim Državama produžava i ulazi u drugi mesec, avio-saobraćaj širom zemlje trpi ozbiljne posledice. Zbog nedostatka kontrolora letenja, koji već nedeljama ne primaju platu, povećava se broj kašnjenja i otkazivanja letova na aerodromima širom SAD.
Kašnjenja širom zemlje
Na primer, Newark Airport u New Jerseyju beležio je kašnjenja od dva do tri sata početkom novembra, dok su aerodromi poput George Bush Intercontinental Airport u Houstonu, Dallas Fort Worth International Airport i Chicago O’Hare zabeležili desetine poremećaja tokom prvog vikenda novembra.
Iako je trenutno period van glavne turističke sezone, što putnicima daje nešto veće šanse da budu prebačeni na drugi let, problem bi mogao postati mnogo ozbiljniji kako se približava praznična sezona putovanja.
Šta da radite ako vam let kasni
Prvo, proverite status leta pre nego što krenete ka aerodromu. To možete učiniti putem aplikacije vaše avio-kompanije, njenog zvaničnog sajta, ili putem FAA platforme koja prikazuje aktuelna kašnjenja na aerodromima širom zemlje.
Ako vam je let odložen, imajte u vidu da američke avio-kompanije nisu zakonski obavezne da isplate novčanu nadoknadu niti da pokriju troškove obroka ili noćenja putnicima, čak i ako je kašnjenje njihova greška.
Ako je vaš let otkazan
Ako se dogodi da je vaš let otkazan, kompanija će vas besplatno prebaciti na naredni dostupni let. Savetuje se da odmah stanete u red kod predstavnika korisničke službe, ali i da pokušate da kontaktirate avio-kompaniju putem telefona, interneta ili društvenih mreža – jer oni često mogu brže da pomognu.
Važno je znati da avio-kompanije nisu dužne da vas prebace na let druge kompanije.
Ukoliko ne želite više da putujete ili ste našli drugi način da stignete do svoje destinacije, imate pravo na povraćaj novca – čak i ako ste kupili nepovratnu kartu. Pored karte, vraća vam se i novac za dodatne usluge poput doplate za sedište ili prtljag koji niste iskoristili.
Stručnjaci savetuju da tražite novčani povraćaj, a ne vaučer, jer većina vaučera ima rok isteka od godinu dana ili manje.
Bez dodatne naknade
Američki propisi trenutno ne obavezuju avio-kompanije da plaćaju dodatnu naknadu putnicima koji ostanu zaglavljeni na aerodromu, čak i u slučaju kada je krivica na strani prevoznika.
Za više informacija o pravima putnika i poređenju uslova koje nude različite avio-kompanije, posetite sajt U.S. Department of Transportation.
IZVOR: FOX32CHICAGO I FOTO: PEXELS
