Southwest Airlines, poznat po svojoj politici slobodnog izbora sedišta prilikom ukrcavanja, od 29. jula zvanično je započeo prodaju unapred dodeljenih sedišta. Ova promena važi za letove koji počinju od 27. januara 2026. godine i predstavlja veliki zaokret u pristupu kompanije koja se godinama izdvajala od konkurencije svojim jedinstvenim stilom ukrcavanja.
Putnici koji kupe određene kategorije karata sada će moći da izaberu sedišta unapred, uključujući i opciju Extra Legroom. Ostalima će sedište biti dodeljeno prilikom prijave na let. Letovi iz Chicaga (Midway) ka Orlandu, na primer, imaju istu početnu cenu od $199 po smeru, i za letove pre i posle ove promene, što znači da novi sistem ne utiče na cene karata.
„Ovo je važan korak u našem razvoju,“ izjavio je Tony Roach, izvršni potpredsednik za korisničko iskustvo i brend. „Naši klijenti žele više izbora i veću kontrolu. Uvođenje rezervacije sedišta donosi im sigurnost i mogućnost da unaprede svoje putovanje.“
Novi sistem dodeljivanja sedišta donosi i promene u načinu ukrcavanja. Umesto dosadašnjeg redosleda na osnovu statusa u lojalti programu, vremena čekiranja i dodataka, Southwest će preći na klasičan sistem ukrcavanja po grupama, kao kod većine drugih američkih avioprevoznika.
Ova promena može uticati na lojalne putnike koji su navikli na fleksibilnost, ali Southwest veruje da će novi sistem doneti više reda, sigurnosti i zadovoljstva putnicima širom SAD.
IZVOR: NEWSBREAK I FOTO: PIXABAY
