Rakuten Viber je lansirao dve nove funkcije koje unapređuju način na koji brendovi komuniciraju sa korisnicima putem poruka – karusel poruke i liste poruka.
Ova unapređenja usmerena su na poslovnu upotrebu i omogućavaju efikasniju, bržu i interaktivniju komunikaciju.
Karusel poruke omogućavaju prikaz do pet kartica u okviru jedne poruke, pri čemu svaka kartica može sadržati sliku, tekst, emodžije i dva „call-to-action“ dugmeta koja korisnike vode direktno ka veb-sajtu ili onlajn prodavnici. Ovaj format je idealan za promocije, posebne ponude, preporuke proizvoda i novitete, uz pregledan i vizuelno privlačan prikaz.
S druge strane, liste poruka nude korisnicima do pet unapred definisanih odgovora koje mogu klikom odabrati. Kada korisnik izabere jednu od ponuđenih opcija, ona se automatski šalje kao poruka, omogućavajući brendovima da brzo i automatski odgovore. Ova funkcija je posebno korisna za potvrde rezervacija, zakazivanja i prikupljanje povratnih informacija.
Obe funkcije donose prednosti poput uštede vremena, povećane prodaje i jednostavnije automatizacije poslovnih procesa. Viber se na ovaj način pozicionira kao moćna super-aplikacija za poslovnu komunikaciju.
Nove opcije su trenutno dostupne odabranim partnerima, dok će globalna dostupnost uslediti u narednim nedeljama.
IZVOR: TANJUG, CHICAGO DESAVANJA, FOTO: PEXELS
