Tinder uvodi AI alate koji smanjuju zamor od beskrajnog sype-ovanja i pomažu korisnicima da kreiraju bolje poruke.
U vreme kada su swipe aplikacije za upoznavanje postale gotovo univerzalni način traženja partnera, popularni servis Tinder priznao je da se suočava sa problemom koji mnogi korisnici već godinama osećaju: „swipe fatigue“, odnosno umor i frustracija koji nastaju nakon previše prelaza levo/desno bez pravih rezultata. Da bi odgovorio na ovaj izazov, Tinder se okreće veštačkoj inteligenciji kako bi korisnicima olakšao i poboljšao iskustvo upoznavanja.
Problem nije nov: kako broj korisnika i profila raste, tako raste i količina sadržaja kroz koju pojedinac mora da prođe da bi pronašao potencijalno kompatibilne partnere. Beskrajno prelistavanje profila mnoge navodi da jednostavno prestanu da koriste aplikaciju ili da se osećaju iscrpljeno pri svakom match-u. Tinder ovu pojavu prepoznaje kao prepreku dugoročnoj angažovanosti korisnika i želi da je adresira na način koji navodno nije samo marketinški trik, već praktično poboljšanje korisničkog iskustva.
U tu svrhu Tinder je najavio integraciju AI preporuka i alata generativne inteligencije koji korisnicima mogu pomoći na nekoliko ključnih načina:
- Uz personalizovane poruke AI će korisnicima nuditi predloge za icebreaker poruke na osnovu profila druge osobe i zajedničkih interesa, umanjujući stres i blokadu koja nastaje kada korisnik ne zna šta da napiše nakon match-a. Ovo bi moglo povećati šanse za stvarnu konverzaciju umesto površnog prelaska, iako otvara pitanje autentičnosti komunikacije.
- Uz nove AI predloge profila, umesto da korisnik nasumično prelazi kroz beskonačne profile, AI će analizirati njegove obrasce ponašanja i interesovanja kako bi ponudio prioritizovane predloge koji imaju veću verovatnoću kompatibilnosti, čime se smanjuje potreba za masovnim swipe-anjem.
Takođe, AI savetnici će pomoći korisnicima da optimizuju svoje profile, sugerišući bolji izbor fotografija i formulacije biografije kako bi njihov profil privukao više match-eva. Strategija kompanije je jasno uočljiva: umesto da podstiče samo kvantitet interakcija, Tinder želi da cilja kvalitetnije veze, koristeći AI da smanji osećaj besmisla i repetitivnosti koji mnogi korisnici doživljavaju.
Ovaj razvoj takođe odražava širi trend u digitalnoj industriji: kako platforme postaju zasićene sadržajem i korisnicima, bilo da su to društvene mreže, servisi za striming ili aplikacije za upoznavanje, AI se koristi kao alat za personalizaciju, filtriranje i poboljšavanje korisničkog iskustva, umesto da samo povećava količinu informacija kroz koje korisnik treba da se probija.
Naravno, implementacija AI alata u Tinder takođe otvara pitanja o privatnosti podataka i algoritamskoj pristrasnosti: kako će AI birati koje profile da predlaže i koje formulisati poruke, i da li će to stvarno odražavati individualne preferencije korisnika? Tinder navodi da će svi AI predlozi biti transparentno označeni i pod kontrolom korisnika, koji može da prihvati, ignoriše ili prilagodi preporuke prema sopstvenim željama.
Sve u svemu, Tinderov potez da uključi AI u core funkcije aplikacije ukazuje na to da svet digitalnog upoznavanja očekuju promene, gde tehnologija postaje partner u pronalaženju partnera, a ne samo pasivni okvir kroz koji se lista sadržaj, piše TechCrunch. U svetu gde je „burnout“ od aplikacija realnost za mnoge, ovakav pristup bi mogao da bude jedan od ključnih faktora za zadržavanje i angažovanje korisnika u godinama koje dolaze.
IZVOR: BENCHMARK I FOTO: YOUTUBE PRINTSCREEN
