StubHub nudi kupcima povraćaj novca u gotovini za ulaznice za događaje koji su otkazani tokom pandemije.
Time će napraviti izuzetak od politike nepovratnih sredstava koju je usvojio u martu 2020. godine, rekla je kompanija.
Usluga prodaje karata promenila je politiku povraćaja novca upravo kada je pandemija koronavirusa zahvatila SAD. Najavljeno je da će kupcima dati kredit, a ne samo gotovinu za otkazane koncerte, sportske i druge događaje.
U intervjuu, potpredsednik korisničkog iskustva komapnije Daron Fowlks odbio je da komentariše žalbe kupaca. Međutim, rekao da će kupci koji su kupili karte za događaje u SAD ili Kanadi 25. marta 2020. ili pre sada dobiti povraćaj novca.
Oni će biti isplaćeni do kraja maja. Kupci mogu da odluče da zadrže svoje kredite ako žele.
POVEZANE VESTI
StubHub, međutim, neće ponuditi povraćaj novca svima koji su kupili kartu posle 25. marta prošle godine ako je događaj otkazan.
Krediti važe do kraja 2022. u 14 država, uključujući Kaliforniju, Floridu, Nju Džerzi i Njujork.
Lokalni zakoni već dozvoljavaju kupcima povraćaj novca ako kontaktiraju korisničku službu.
Događaji koji su odloženi ili preraspoređeni neće biti refundirani, rekao je Fowlks.
Ako vlasnik karte ne može da prisustvuje, karte se mogu prepordati bez naknade za prodaju.
StubHub sada nudi povraćaj sredstava retroaktivno. Njihov sajt možete posetiti putem linka.
„Povratak događaja uživo, doprinos kupaca, partnera i regulatora i prilika da se konačno konsultujemo sa našom novom matičnom kompanijom, Viagogo, doprineli su odluci da StubHub sada povuče ovaj potez“, navodi se u saopštenju kompanije.
Više informacija možete naći ovde.
IZVOR: NBC CHICAGO FOTO: UNSPLASH
