Kada prođete carinsku i pasošku kontrolu i počnete da se ukrcavate u avion, prolazite kroz skener stjurdese ili stjuarda. Šta prvo primete na putnicima, saznajte u nastavku.
Ljudi lete iz ranih razloga, što znači da će im se raspoloženja, očekivanja, pa čak i torbe uveliko razlikovati.
Evo šta stjuardi i stjuardese prvo primećuju na ljudima prilikom ukrcavanja na let:
Kakve cipele nosite
Stjuardi će uvijek primetiti šta imate na nogama i to ne zato što su opsednuti cipelama Keri Bredšo iz serije “Seks i grad”.
“Uvek gledam kakve cipele putnik nosi kako bih utvrdila da li može u njima brzo i lako da trči. Ako vidim nekoga da nosi visoke potpetice tokom ukrcavanja, mogu da izdam hitno naređenje za skidanje istih ako se za to pojavi potreba tokom leta”, kaže Ejmi Karis, stjuardesa i direktorka odseka za letenje za JSX:
Avalon Irizarry, stjuardesa avio-kompanije American Airlines, napominje da stjuardese posebnu pažnju obraćaju na japanke.
“Stjuardese paze na putnike koji hodaju po kabini ili idu u toalet bez cipela, jer znamo koliko je pod prljav”, dodaje.
Ponašanje
Ono što stjuardese i stjuardi primjećuju na vama jeste i vaše ponašanje.
“Ako pozdravljamo na vratima, obraćamo pažnju na to kako putnici uzvraćaju, osmehom ili pozdravom”, kaže Irizarry.
I nije iznenađujuće, ako putnik uzvrati pozdrav, automatski će ostaviti bolji utisak. Možda će čak biti počašćen besplatnim pićem ili dodatnom grickalicom samo zato što su bili ljubazni.
Sa druge strane, izbegavanje kontakta očima ili pokazivanje nepredvidivog ili agresivnog ponašanja odmah će podići zastavice upozorenja.
“Pazim čak i na to kako se par ponaša jedno prema drugom”, kaže Karis i dodaje da trgovci ljudima često koriste komercijalne letove kao sredstvo za olakšavanje trgovine, a posmatranje znakova i indikatora u ponašanju između dvoje ljudi bi moglo da spasi nečiji život.
Stanje vaše torbe
Međutim, stjuardi i stjuardese takođe vode računa o vašoj ručnoj torbi, pažljivo pazeći na to koliko torbi imate i koliko su velike.
Jedan od razloga za to je da se uvere da se svi putnici pridržavaju pravila letenja. Stjuardese su poslednja linija odbrane od putnika koji bi mogli da pokušaju da unesu u avion previše torbi ili prtljag koji je preveliki da stane iznad sedišta.
Govor tela i da li ste rasejani
Stjuardese moraju da se pobrinu da putnici obraćaju pažnju na to što im pokazuju ili govore te će pokušati da uhvate vaš pogled ako razgovarate mobilnim telefonom.
“Gledamo da li putnik šalje poruke ili razgovara telefonom i zadržava li proces ukrcavanja”, kaže Lou Rod Cueva, bivša stjuardesa velike avio-kompanije.
“Jesu li potpuno rasejani, zamišljeni ili nešto treće? Jako je važno da avion poleti na vreme”, kaže.
U kakvoj ste formi
Budući da je njihova prva briga sigurnost, ono što stjuardese primete o vama je vezano sa vašom sposobnošću da zaštitite sebe i druge. One će zapamtiti putnike koji su u dobroj formi i koji mogu da pomognu u dizanju teških predmeta i da pomognu drugim putnicima ako za tim bude potrebe.
“Tražim putnike za koje verujem da mi mogu pomoći u hitnim slučajevima”, kaže Dominique i objašnjava da to radi tako što obraća pažnju na fizičku građu putnika.
“Ili ako mi neko kaže da može biti od bilo kakve pomoći u hitnim situacijama, zapamtiću gde sedi”, nastavlja.
Ako ste lekar, obavestite o tome stjuardesu prilikom ukrcavanja, jer ako bude potrebe možda ćete moći da uštedite vreme nekom putniku i pružite mu pravovremenu pomoć.
Da li ste pili alkohol?
Ako neko ko se ukrcava u avion izgleda kao da je pijan i nasilan, ili iscrpljen i agresivan, važno je da stjuardesa primeti znakove čim se putnik ukrca u avion kako bi mogla da preduzme mere za izbegavanje sukoba.
“Ako je putnik vidno alkoholisan, možete da ga izbacite sa leta, tako da je to nešto na šta pazim. Zadnje što želite jeste da je neko pijan i nestabilan na letu, stoga je najbolje da ga sklonite još i pre poletanja”, kaže jedna stjuardesa.
IZVOR: CDM.ME I FOTO: THE BUSINESS JOURNALS
