Kompanija PayPal Holdings Inc. saopštila je da su zatvorili 4,5 miliona naloga i smanjili su prognozu za nove klijente nakon što su otkrili da lažni profili koriste prednosti njihovog programa podsticaja i nagrađivanja. Ovo brisanje je obeležilo najveći pad akcija kompanije.
PayPal kompanija, koja trenutno revidira svoju marketinšku strategiju, više ne očekuje da će dostići 750 miliona aktivnih naloga do 2025. godine, čime napuštaju cilj koji je doprineo porastu potrošnje prodajnih kampanja prošle godine.
„Redovno procenjujemo našu aktivnu bazu računa kako bismo bili sigurni da su računi legitimni“, izjavio je glavni finansijski direktor Džon Rejni u razgovoru sa analitičarima, nakon što je kompanija objavila rezultate za četvrti kvartal. „Ovo je posebno važno tokom podsticajnih kampanja koje mogu biti meta za ljude koji pokušavaju da izvuku korist od ovih ponuda, a da nikada nisu imali nameru da budu legitimni klijent na našoj platformi“.
Problem je otkriven zajedno sa izveštajem o zaradi koji je bio ispod procena Volstrita, što je dovelo do pada akcija. Kompanija je saopštila da kupci sa niskim primanjima troše manje dok se bore da održe korak sa rastućim cenama usred najviših nivoa inflacije u Americi u poslednjih nekoliko decenija. Rast potrošnje u onlajn trgovini je takođe usporen jer su ove promene u lancu snabdevanja uticale na vreme isporuke, a potrošači su više kupovali u prodavnicama tokom praznične sezone.
PayPal je prošle godine počeo da nudi svoje prve podsticaje za registraciju u vidu nagrade u iznosu od 10 dolara kako bi podstakao nove klijente da otvore svoje naloge. Ali tim za upravljanje rizikom kompanije otkrio je da su mnoge račune kreirale firme botova, sistem koji prevaranti koriste za manipulaciju internet aktivnostima.
PayPal je odmah počeo sa zatvaranjem tih naloga i trenutno pokušava da nadoknadi novac koji je poklonjen ovim klijentima. PayPal planira da preusmeri svoje marketinške napore na povećanje upotrebe svojih proizvoda među aktivnim kupcima.
IZVOR: BLOOMBERG I FOTO: WPTRAVELENGINE
