Putnici su ponovo rekli svoje – i iznenađujuće, najbolji aerodrom u Americi u 2025. godini nije ni JFK ni LAX, već Minneapolis-Saint Paul International Airport (MSP).
Prema rezultatima J.D. Power North America Airport Satisfaction Study, MSP je drugi put zaredom zauzeo prvo mesto među „mega“ aerodromima, osvojivši 660 poena od mogućih 1.000. Ovaj rezultat potvrđuje njegovu konstantnu posvećenost kvalitetnom iskustvu putnika.
Kako je sprovedeno istraživanje?
Studija je obuhvatila više od 30.000 putnika, koji su u periodu od jula 2024. do jula 2025. ocenjivali različite aspekte aerodromskog iskustva – od lakoće prolaska kroz aerodrom, poverenja u osoblje i infrastrukturu, pa sve do ponude hrane, prodavnica i samog doživljaja putovanja.
Lideri u drugim kategorijama
- Veliki aerodromi: John Wayne Airport u Orange County-ju (Kalifornija) zauzeo je prvo mesto sa 730 poena, dok su ga sledili Tampa International Airport (709) i Dallas Love Field (705).
- Srednji aerodromi: Indianapolis International Airport ostao je lider, a veliki skok napravio je Ontario International Airport iz južne Kalifornije sa 709 poena, dok se na trećem mestu našao Buffalo Niagara International Airport.
Zašto su putnici sve zadovoljniji?
Prema rečima Michaela Taylora, direktora za putovanja i ugostiteljstvo u J.D. Power, zadovoljstvo putnika raste zahvaljujući velikim infrastrukturnim projektima koji su završeni ili su u toku, ali i zbog unikatnog lokalnog sadržaja kojim se aerodromi trude da obogate iskustvo putovanja.
– „Vidimo rekordne brojeve putnika, ali i njihov sve bolji doživljaj putovanja. Lokalni sadržaji i kulturni dodiri u aerodromskim prostorima imali su veliki uticaj na rast zadovoljstva“, istakao je Taylor.
IZVOR: EN.AS.COM I FOTO: PIXABAY
