Čikažanka Maria Maldonado, penzione dobi, pažljivo vodi svoje troškove – kuvanje kod kuće i putovanja do pumpi u Hammond-u, Indiana, deo su njenog svakodnevnog režima. Međutim, krajem avgusta doživela je neprijatan šok: dok je platila $35 goriva debitnom karticom, obračun na kasi iznosio je $3.535, uključujući $3.500 „donacije dobrotvornoj organizaciji“ navodno s oznakom „charity department“.
„Nikad nisam odobrila tu donaciju. Radnik mi nije postavio pitanje,“ ispričala je Maldonado. Nakon incidenta obratila se pumpi i banci, ali joj je rečeno da, budući da je koristila debitnu karticu, nema načina da povrati novac.
Ona je ostala u šoku, smatrajući da je postala žrtva prevare. Predsednik Better Business Bureau Chicago, Steve Bernas, izjavio je da su ovakvi slučajevi sve učestaliji i da banke često otežavaju povrat sredstava u sličnim situacijama.
Prema izveštaju “Engage for Good”, masovne kampanje za donacije na mestu prodaje (point-of-sale) sve češće se masovno sprovode – 92 kampanje samo prošle godine prikupile su preko $275 miliona. Ipak, u Maldonadinom slučaju ostaje nejasno da li je greška nastala greškom radnika ili sistemskom manipulacijom.
Ključno je da nakon što je medijska ekipa WGN Investigates kontaktirala vlasnika pumpe, on je pristao da vrati Maldonado iznos. Sada ona samo čeka da stigne ček.
„Bila bih neverovatno zahvalna“, poručila je Maria, nadajući se da će njena priča poslužiti kao upozorenje drugima.
IZVOR: WGNTV, FOTO: FREEPIK
