U neverovatnom administrativnom propustu, više od 500 pacijenata u američkim saveznim državama Maine i New Hampshire primilo je pisma u kojima se navodi da su preminuli.
Incident se dogodio u okviru zdravstvenog sistema MaineHealth Medical System, nakon greške u njihovom računarskom softveru.
Kako prenosi ABC News, pismena obaveštenja, namenjena porodicama preminulih pacijenata, poslata su greškom 20. oktobra kada je softver za slanje dokumenata o imovinskim postupcima pogrešno identifikovao 531 osobu kao preminulu.
Iako su obaveštenja izazvala paniku i šok među primaocima, predstavnici MaineHealth-a istakli su da ni jedan od pacijenata nije bio označen kao mrtav u medicinskim evidencijama i da njihovo zdravstveno stanje i tretman nisu bili ugroženi.
Jedna žena iz Sanforda, koja je želela da ostane anonimna, izjavila je za lokalnu stanicu WGME-TV da je bila “potpuno šokirana i uznemirena” kada je otvorila pismo u kojem piše da je umrla. “Zašto bi neko napisao da sam mrtva? To je bilo zastrašujuće,” rekla je.
Zdravstveni sistem MaineHealth se javno izvinio svim pogođenim pacijentima i poslao im nova pisma sa zvaničnim izvinjenjem. “Duboko žalimo zbog ove greške i želimo da uverimo pacijente da je problem u potpunosti rešen,” navodi se u saopštenju portparola kompanije.
Ovaj slučaj ponovo je otvorio pitanje o bezbednosti podataka i pouzdanosti automatizovanih sistema u zdravstvu, naročito kada greške mogu izazvati ozbiljan stres i konfuziju među pacijentima.
IZVOR: WGNTV, FOTO: PIXABAY
