Salah Abukhaled, vlasnik male porodične firme Royal Home Flooring iz Bridgeview-a u predgrađu Čikaga, odlučio je da se suprotstavi gigantu Google-u, tvrdeći da ga njihov oglasni sistem finansijski uništava.
Njegova borba podseća na priču o Davidu protiv Golijata — samo što se ovaj put radi o klikovima, a ne kamenju.
Abukhaled već devet godina ulaže ogromne sume u Google Ads, ali je tokom 2023. i 2024. godine doživeo pravi šok. U periodu između aprila i avgusta 2023. platio je $693.000, dok je sledeće godine u istom periodu taj iznos skočio na neverovatnih $958.000. Cena po jednom kliku dostizala je čak $673!
Sve je počelo kada je prešao na opciju „Smart Bidding“, koju Google reklamira kao alat za maksimizaciju prodaje. Međutim, nigde nije jasno navedeno koliko ta strategija košta. Kada je pokušao da sazna više, dobio je samo automatizovane odgovore i beskonačne krugove podrške.
Frustriran, Abukhaled je pokušao da ospori troškove preko kreditne kartice — Google mu je odmah suspendovao nalog. Ipak, on se nije povukao. Angažovao je advokata i pokrenuo zahtev za arbitražu, tvrdeći da je Google narušio princip fer poslovanja i potencijalno obmanuo korisnika.
I dok je Google odbio da komentariše slučaj zbog pravnog procesa, Abukhaled ističe da ga ljudi ismevaju kada kaže da je tužio Google. Ipak, uveren je da nije jedini preduzetnik koji se oseća zarobljeno u sistemu gde „Google drži 95% tržišta pretrage“.
IZVOR: CBS NEWS, FOTO: UNSPLASH
