United Airlines Holdings Inc. najavio je veliku promenu svog loyalty programa MileagePlus, naglašavajući benefite za vlasnike kreditnih i debitnih kartica povezanih sa aviokompanijom, dok istovremeno ograničava nagrade za putnike koji biraju jeftinije karte.
Prema izjavi kompanije sa sedištem u Čikagu, vlasnici MileagePlus kartica dobijaju najmanje 10% popusta na letove kupljene koristeći nagradne milje, dok Premijer članovi sa karticom ostvaruju uštedu i do 15%. Dodatno, vlasnici kartica će moći da zarađuju duplo više milja po dolaru potrošenom na letove u odnosu na članove bez kartice.
Od 2. aprila, članovi MileagePlus programa bez kartice neće moći da zarađuju milje na najjeftinijim ekonomskim tarifama. Ova promena je deo šire strategije kompanije da nagradi lojalne putnike i monetizuje programe vernosti, slično kao što rade Delta Air Lines i American Airlines.
Andrew Nocella, Chief Commercial Officer u United Airlines-u, istakao je: “Najbolji način da maksimalno iskoristite MileagePlus program jeste da posedujete jednu od naših kreditnih ili debitnih kartica. Program je dizajniran da nagradi lojalnost prema United-u.”
Analitičari navode da je cilj ovih promena fokusiranje na najprofitabilnije putnike, dok putnici sa ograničenim budžetom – oni koji kupuju najjeftinije karte ili ne koriste kartice sa godišnjom članarinom – mogu ostati uskraćeni za nagrade. Loyalty programi generišu milijarde dolara godišnje i pomažu aviokompanijama da ublaže pad potražnje za kartama.
POVEZANE VESTI
Slične inicijative su već pokrenule i druge američke aviokompanije: American Airlines nudi besplatan Wi-Fi za lojalne članove, dok Delta i Southwest Airlines uvode dodatne pogodnosti za česte putnike.
United Airlines jasnim koracima pokazuje da lojalnost sa karticom donosi stvarnu prednost, dok putnici sa manjim budžetom mogu izgubiti u ovoj trci za milje i pogodnosti.
IZVOR: CHICAGO TRIBUNE, FOTO: PEXELS
