Da li ste znali da možda imate pravo da zahtevate do 600 evra za kompenzaciju zbog otkazivanja leta po zakonu EU. Ponekad čak iako je avio-kompanija već dogovorila zamenu leta.
Otkazivanje izazvano korona virusom ne ispunjava uslove za kompenzaciju. Proverite da li se prethodni letovi iz poslednje 3 godine kvalifikuju za kompenzaciju do 600 evra. Prema EC 261 mogli biste imati pravo na nadoknadu otkazanog leta ako:
- Vaš avion je trebalo da leti u EU
- Avio-kompanija vas je obavestila o otkazivanju manje od 14 dana pre leta.
- Ako ste uzeli zamenski let, vaše novo vreme dolaska se značajno razlikovalo od vašeg prvobitnog leta
- Otkazivanje se dogodilo u poslednje 3 godine.
- Imali ste potvrđenu rezervaciju leta – prikazano je potvrdom rezervacije zajedno sa informacijama kao što su broj leta i imena putnika.
- Razlog za otkazivanje je bio pod kontrolom avio-kompanije (operativne okolnosti, tehničke poteškoće ili štrajkovi osoblja).
Avio-kompanija smatra let otkazanim ako avion nikada nije napustio pistu. Uredba EC 261 definiše otkazani let kao, „Neizvođenje leta koji je ranije bio planiran i na kojem je rezervisano najmanje jedno mesto“.
Aviokompanija može otkazati let iz više razloga. Kada aviokompanija otkaže vaš let, možda ćete imati pravo na naknadu. Regulativa EU EC 261 daje putnicima pravo na nadoknadu do 600 evra za otkazivanje leta. Imajte na umu da let koji kasno poleće, odnosno odložen let, nije otkazan let.
Kada je reč o otkazivanju letova, EC 261 jasno stavlja do znanja da avio-kompanija mora da ponudi putniku sledeće:
- Potpuni ili delimični povraćaj vaše originalne karte – i povratni let do mesta polaska.
- Najraniji mogući alternativni prevoz do odredišta.
- Nova karta do vašeg konačnog odredišta na datum po vašem izboru, zavisno od dostupnosti.
Za više informacija o naknadi i letovima koji se kvalifikuju za nakandu pogledajte ovde.
IZVOR: AIR HELP | FOTO: AIR HELP
